Nous avons loué nos chaises et quelques éléments de décoration chez Rêverie & Bois pour notre mariage le mois dernier. La décoration est très belle et en très bon état et le système de réservation via leur site internet est bien mis en place et intéressant pour voir le stock plus ou moins en temps réel (par contre, l'entreprise a moins de contact avec nous et est moins au courant de notre projet).
En revanche, la livraison du matériel est très chère comparé à la livraison proposée par d'autres prestataires de décoration et en plus de ce prix, nous avons failli avoir une mauvaise surprise : nous avions demandé au préalable la livraison le jeudi or, on nous appelle le jour précédent (le mercredi) pour nous signaler que la livraison sera bien effectuée le vendredi...or non, on avait demandé le jeudi. C'est en fait la gérante qui a décidé de changer la date, car elle pensait nous arranger (sauf qu'on a demandé un jour, c'est que c'est celui qui nous arrangé) et lorsqu'on l'a rappelé pour demander à ce que ce soit bien le jeudi, la gérante s'est énervée en disant que ça embêtait ses plans et que c'était compliqué de changer de créneau...Sauf qu'on ne lui avait rien demandé ! Nous avons gain de cause et eut la livraison au moment souhaité, mais cela a généré du stress inutilement et pour la courtoisie bof bof, quelque chose à laquelle nous ne voulons pas faire face à 48 heures du mariage.
Du coup, bien pour la déco et la réservation, moyen pour le service.